Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular
1. Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine sonstige Person, von der angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendung berechtigt ist, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle einer einheitlichen Bestellung über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine sonstige Person, von der angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendung berechtigt ist, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
3. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Elena Dolgova mittelseiner eindeutigen Erklärung (z. B. mittels eines mit der Post versandten Briefs an Elena Dolgova, Lynkeusgasse 29/3, 1130 Wien, Österreich, oder per E-Mail an: shop@jelenafiala.com) vor Ablauf der Widerrufsfrist über seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.
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Muster-Widerrufsformular
Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück: __________________________________________________________________________________________________________
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): _________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s) (*):____________________________________________________________________________
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Anschrift des/der Verbraucher(s) (*):__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (*) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: ________________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen
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4. Wenn der Kunde von diesem Vertrag zurücktritt, hat Elena Dolgova ihm alle Zahlungen, in Zusammenhang mit den vom Widerruf umfassten Waren, die von ihm erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Elena Dolgova angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Rücktritt von diesem Vertrag bei Elena Dolgova eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel in derselben Währung verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn,es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Kunde nimmt zudem zur Kenntnis, dass seine Bank je nach Bearbeitungszeit einige Werktage benötigen kann, um die Erstattung gutzuschreiben.
5. Elena Dolgova behält sich vor, die Rückzahlung so lange zu verweigern, bis die vom Widerruf umfassten Waren zurückerhalten wurden.
6. Der Kunde hat die vom Widerruf umfassten Waren binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Elena Dolgova über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichtet hatte, an Elena Dolgova, Lynkeusgasse 29/3, 1130 Wien, Österreich, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
7. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
8. Es wird dem Kunden ausdrücklich empfohlen, eine Versicherung beim gewählten Transportunternehmen abzuschließen und die Rücksendung inklusive Trackingnummer zu verschicken. Der Nachweis der Rücksendung gelingt dem Kunden durch Verschicken einer Kopie/eines Scans oder Fotos des Einlieferungsscheins inklusive Trackingnummer an shop@jelenafiala.com. Kann der Kunde diesen Nachweis nicht erbringen, behält es sich Elena Dolgova vor, bei Verlust der Rücksendung den bereits bezahlten Kaufpreis einzubehalten.
9. Jede einzelne Ware wird beim Verpacken einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen, so dass eine Beschädigung, Verschmutzung oder ähnliches von Seiten Elena Dolgovas ausgeschlossen ist. Wir können deshalb Waren, die durch den Kunde verschmutzt, getragen, gewaschen oder chemisch gereinigt wurden, nicht mehr zurück nehmen. Etwaige Schäden an den Waren, die durch unsachgemäße Anprobe entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
10. Im Rahmen des Widerrufsrechts sind die Waren im Originalzustand und originalverpackt zurückzuschicken, zusammen mit dem ausgefüllten Widerrufsformular, der Rechnung oder einer Kopie derselben, falls nicht alle Waren einer einheitlichen Bestellung über mehrere Waren zurückgesandt werden.
11. Wenn der Kunde die Ware/n nicht in geeigneter Art und Weise verpackt hat und sie dadurch beim Rückversand beschädigt worden ist, muss der Kunde für den Schaden aufkommen.